Joulu ja vuodenvaihteen pyhäpäivät vaikuttavat kassan asiakaspalveluun ja etuuksien maksupäiviin.
Kassan puhelinpalvelu numerossa (09) 5422 7300 on normaalisti avoinna maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 9 – 15.
Normaaleista palveluajoista poiketen kassan puhelinpalvelu on:
- 23.12.21 suljettu
- 27. – 28.12.21 ja 30.12.21 avoinna klo 9 -12
- 3. – 4.1.22 avoinna klo 9 – 12
- 6.1.22 suljettu
Päivärahoja maksetaan normaalisti joka arkipäivänä. Rahat ovat hakijan tilillä kaksi pankkipäivää hakemuksen käsittelypäivän jälkeen. Työttömyyspäivärahojen maksurytmi toimii normaalisti maksupäivään 23.12.21 (to) asti, jolloin tileille siirtyy päivärahat tiistaina 21.12.21 käsitellyistä hakemuksista.
Työttömyyspäivärahoja maksetaan vuoden vaihteessa seuraavasti:
- 22.12.21 (ke) käsitellyt hakemukset maksetaan maanantaina 27.12.21
- 23.12.21 (to) käsitellyt hakemukset maksetaan tiistaina 28.12.21
- 27.12.21 (ma) käsitellyt hakemukset maksetaan keskiviikkona 29.12.21
- 28.12.21 (ti) käsitellyt hakemukset maksetaan torstaina 30.12.21
- 29.12.21 (ke) käsitellyt hakemukset maksetaan perjantaina 31.12.21
- 30.12.21 (to) käsitellyt hakemukset maksetaan maanantaina 3.1.22
- 31.12.20 (pe) käsitellyt hakemukset maksetaan tiistaina 4.1.22
- 3.1.22 (ma) käsitellyt hakemukset maksetaan keskiviikkona 5.1.22
- 4.1.22 (ti) käsitellyt hakemukset maksetaan perjantaina 7.1.22
- 5.1.22 (ke) käsitellyt hakemukset maksetaan maanantaina 10.1.22
Huomaathan, että hakemuksen saapumispäivä ei yleensä ole sama kuin sen käsittelypäivä.
Kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään niin pian kuin mahdollista. Kuunvaihteen ruuhkista johtuen kassa ei kuitenkaan voi taata, että kaikki kokonaan työttömien jatkohakemukset pystyttäisiin käsittelemään heti niiden saapumispäivänä.
Muiden kuin kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään viimeistään kahden viikon kuluessa niiden saapumisesta.
Vuorottelukorvauksia ja liikkuvuusavustuksia maksetaan normaalisti torstaisin.
Joulu ja uusivuosi eivät aiheuta muutoksia maksupäiviin eli korvaukset maksetaan normaaliin tapaan torstaina 23.12.2021 ja torstaina 30.12.2021.
Loppiaisesta johtuen korvaukset, jotka normaalisti olisivat maksussa torstaina 6.1.22, tulevat maksuun vasta perjantaina 7.1.22.
