Asiakaspalvelu ja maksupäivät vuoden vaihteessa

Joulu ja vuodenvaihteen pyhäpäivät vaikuttavat kassan puhelinpalveluun ja etuuksien maksupäiviin.

Kassan puhelinpalvelu on normaalisti avoinna maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 9.00 - 15.00.
Kassan toimiston asiakaspalvelupiste on normaalisti avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00 - 15.00

Yllä mainituista normaaleista palveluajoista poiketaan seuraavasti:
- 21. - 26.12.2018 koko kassa on suljettu.
- 27.12.2018 – 4.1.2019 puhelinpalvelu on suljettu

Työttömyyspäivärahan maksupäivät

Päivärahoja maksetaan normaalisti jokaisena arkipäivänä. Rahat ovat hakijan tilillä kaksi pankkipäivää hakemuksen käsittelypäivän jälkeen. Maksurytmi toimii normaalisti maksupäivään 21.12.18 (pe) asti, jolloin tileille siirtyy päivärahat keskiviikkona 19.12.18 käsitellyistä hakemuksista.

Työttömyyspäivärahoja maksetaan vuoden vaihteessa seuraavasti:

- 20.12.18 (to) käsitellyt hakemukset maksetaan torstaina 27.12.18
- 21.12.18 (pe) käsitellyt hakemukset maksetaan perjantaina 28.12.18
- 27.12.18 (to) käsitellyt hakemukset maksetaan maanantaina 31.12.18
- 28.12.18 (pe) käsitellyt hakemukset maksetaan keskiviikkona 2.1.19
- 31.12.18 (ma) käsitellyt hakemukset maksetaan torstaina 3.1.19

- 2.1.19 (ke) käsitellyt hakemukset maksetaan perjantaina 4.1.19
- 3.1.19 (to) käsitellyt hakemukset maksetaan maanantaina 7.1.19
- 4.1.19 (pe) käsitellyt hakemukset maksetaan tiistaina 8.1.19

Huomaathan, että hakemuksen saapumispäivä ei yleensä ole sama kuin sen käsittelypäivä.

Kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään niin pian kuin mahdollista. Kuunvaihteen ruuhkista johtuen kassa ei kuitenkaan voi taata, että kaikki kokonaan työttömien jatkohakemukset pystyttäisiin käsittelemään heti niiden saapumispäivänä.

Muiden kuin kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään viimeistään kahden viikon kuluessa niiden saapumisesta.

Vuorottelukorvausten ja liikkuvuusavustusten maksupäivät

Vuorottelukorvauksia ja liikkuvuusavustuksia maksetaan normaalisti torstaisin.

Joulun pyhäpäivistä johtuen korvaukset, jotka normaalisti olisivat maksussa torstaina 27.12.18, tulevat maksuun vasta maanantaina 31.12.18.