Asiakaspalvelu ja maksupäivät vuoden vaihteessa

Joulu ja vuodenvaihteen pyhäpäivät vaikuttavat kassan asiakaspalveluun ja etuuksien maksupäiviin.

Kassan puhelinpalvelu on normaalisti avoinna maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 9 - 15.

Normaaleista palveluajoista poiketen kassan puhelinpalvelu on:

- 23. - 25.12.20 suljettu
- 28. - 29.12.20 avoinna klo 9 - 12
- 30.12.20 - 1.1.21 suljettu
- 4.1.21 avoinna klo 9 - 15
- 5.1.21 avoinna klo 9 - 12

Työttömyyspäivärahan maksupäivät

Päivärahoja maksetaan normaalisti joka arkipäivänä. Rahat ovat hakijan tilillä kaksi pankkipäivää hakemuksen käsittelypäivän jälkeen. Työttömyyspäivärahojen maksurytmi toimii normaalisti maksupäivään 23.12.20 (ke) asti, jolloin tileille siirtyy päivärahat maanantaina 21.12.20 käsitellyistä hakemuksista.

Työttömyyspäivärahoja maksetaan vuoden vaihteessa seuraavasti

- 22.12.20 (ti) käsitellyt hakemukset maksetaan maanantaina 28.12.20
- 23.12.20 (ke) käsitellyt hakemukset maksetaan tiistaina 29.12.20
- 28.12.20 (ma) käsitellyt hakemukset maksetaan keskiviikkona 30.12.20.
- 29.12.20 (ti) käsitellyt hakemukset maksetaan torstaina 31.12.20
- 30.12.20 (ke) käsitellyt hakemukset maksetaan maanantaina 4.1.21
- 31.12.20 (to) käsitellyt hakemukset maksetaan tiistaina 5.1.21

- 4.1.21(ma) käsitellyt hakemukset maksetaan torstaina 7.1.21
- 5.1.21 (ti) käsitellyt hakemukset maksetaan perjantaina 8.1.21

Huomaathan, että hakemuksen saapumispäivä ei yleensä ole sama kuin sen käsittelypäivä.

Kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään niin pian kuin mahdollista. Kuunvaihteen ruuhkista johtuen kassa ei kuitenkaan voi taata, että kaikki kokonaan työttömien jatkohakemukset pystyttäisiin käsittelemään heti niiden saapumispäivänä.

Muiden kuin kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään viimeistään kahden viikon kuluessa niiden saapumisesta.

Vuorottelukorvausten ja liikkuvuusavustusten maksupäivät

Vuorottelukorvauksia ja liikkuvuusavustuksia maksetaan normaalisti torstaisin.

Joulun pyhäpäivistä johtuen korvaukset, jotka normaalisti olisivat maksussa torstaina 24.12.20, tulevat maksuun jo keskiviikkona 23.12.20.

Vuodenvaihde ei aiheuta muutoksia maksupäiviin eli korvaukset maksetaan normaaliin tapaan torstaina 31.12.20.